Jak wybrać instalatora pompy ciepła w Płocku

Na Oferteo w kategorii pomp ciepła dla Płocka widnieją 192 firmy [L12]. Wśród nich są instalatorzy c.o. i gazu, firmy fotowoltaiczne, hydraulicy i budowlańcy z pompami w ofercie. Opinie w serwisach mówią niewiele o tym, czy firma dobrze dobierze moc i dopilnuje płockich formalności. Lepiej zadać każdemu wykonawcy te same pytania i porównać odpowiedzi.

1. Kto fizycznie uruchomi pompę?

Prace przy obiegu czynnika chłodniczego wymagają certyfikatu F-gazowego dla osoby i dla firmy [S19]. Przy monobloku z R290 instalator podłącza tylko wodę, ale uruchomienie i serwis i tak powinny być w rękach osoby z uprawnieniami. Zapytaj o numery certyfikatów.

2. Czy model jest na liście ZUM?

Dla Czystego Powietrza pompa musi być na liście ZUM w dniu faktury, również zaliczkowej [S1][S29]. Wymagana jest klasa co najmniej A++ przy 55°C i regulacja pogodowa [S4].

3. Jak policzy Pan moc?

Dobra odpowiedź to obliczenie obciążenia cieplnego według PN-EN 12831 na temperaturę strefy odczytaną z mapy normy [L11]. Zła – „do 150 m² dajemy 12 kW”. W Płocku średnie minimum stycznia to −6,4°C [L10], więc źle dobrana pompa szybciej pokaże słabość niż nad morzem.

4. Czy złoży Pan za mnie wniosek do miasta – i kiedy?

Wniosek o dotację miejską (400 zł/kW, do 8 000 zł) składa się przed rozpoczęciem prac [L2]. Instalator, który zaczyna montaż „od ręki”, może pozbawić Cię tej kwoty. Ustal w umowie, że prace ruszą po złożeniu wniosku, a najlepiej po jego rozpatrzeniu. Dotacja nie obejmuje m.in. prac murarskich w kotłowni [L4]. Poproś więc o rozbicie oferty na urządzenie, instalację i roboty budowlane.

5. Kto zgłosi odwiert?

Dla pompy gruntowej odwiert głębszy niż 30 m wymaga projektu robót geologicznych [S23]. W Płocku, mieście na prawach powiatu [L1], zgłoszenie trafia do Prezydenta Miasta, który wykonuje zadania starosty [L14]. Dla domu w gminie powiatu płockiego właściwe jest Starostwo Powiatowe przy ul. Bielskiej 59 [L8]. Zapytaj, czy projekt i zgłoszenie są w cenie. Dobrze, jeśli oferta podaje stawkę za metr odwiertu – dla Płocka punktem odniesienia jest 126 zł/mb bez sondy i 192 zł/mb z sondą [S16].

6. Czy sprawdzi Pan przyłącze?

Większa pompa z grzałką rezerwową może wymagać zwiększenia mocy umownej. W Płocku sprawę prowadzi Energa-Operator, który ma tu własny oddział [S31]. Instalator powinien zajrzeć do rozdzielni i ocenić, czy wystarczy obecne przyłącze.

7. Co z obecnym kotłem i gazem?

Część płockich domów ma już gaz albo dopiero go dostaje – w lewobrzeżnej części miasta PSG dała dostęp do gazu ok. 1,7 tys. klientów [L5]. Jeśli chcesz zostawić kocioł gazowy jako drugie źródło, jak w jednym z płockich zapytań [L12], instalator musi zaprojektować współpracę obu urządzeń. Przy likwidacji kotła na węgiel potrzebny jest dokument zezłomowania lub karta przekazania odpadu [S34].

8. Jaki jest zakres oferty?

W porządnej ofercie znajdziesz:

Pozycja	Co sprawdzić
Urządzenie	model, moc, klasa przy 35/55°C, czynnik (R290/R32)
Zasobnik c.w.u. i bufor	pojemność dopasowana do liczby osób
Hydraulika	filtr, zawory, naczynia, ewentualna stacja zmiękczania
Elektryka	zabezpieczenia, przewody, sterowanie taryfą G12
Formalności	wnioski o dotacje, zgłoszenie do CEEB [S25]
Uruchomienie i szkolenie	protokół, ustawienie krzywej grzewczej

Inwestor z Rogozina wpisał do zapytania właśnie taką listę: pompa R290, jednostka z zasobnikiem ok. 220 l, bufor, współpraca z PV i korekty hydrauliczne z filtrem i zmiękczaniem wody [L12]. To dobry wzór do porównywania ofert.

9. Kto przyjedzie, gdy pompa stanie w styczniu?

W Płocku przymrozki występują średnio przez 117 dni w roku [L10]. Awaria zimą to realne ryzyko. Zapytaj o czas reakcji serwisu i koszt dojazdu. Serwisy producentów liczą dojazd zwykle 100–500 zł netto [S35]. Firmy z Płocka deklarują też pracę w sąsiednich powiatach, np. sierpeckim i płońskim [L12].

Czerwone flagi

Oferta bez nazwy modelu.
Zaliczka przed złożeniem wniosku do miasta.
„Darmowa pompa” bez sprawdzenia dochodu i poziomu Czystego Powietrza [S3].
Brak informacji, kto zgłasza odwiert.

Gdy masz już oferty, porównaj je z widełkami w cenniku. Zapytanie do instalatora możesz wysłać przez formularz.

Przegląd i dokumenty – zapytaj przed umową

Ustal, czy pierwszy przegląd wchodzi w cenę montażu i czy producent uzależnia gwarancję od przeglądów u autoryzowanego serwisu. Średnia stawka za coroczny przegląd w ośmiu cennikach wynosi 690 zł (594–850 zł) [S26]. Poproś też o założenie karty urządzenia: operator pompy, która podlega kontrolom szczelności, przechowuje karty przez 5 lat [S18]. Sprawdź widełki w cenniku i listę gmin w obszarze działania.

Dziewięć pytań do instalatora pompy ciepła z Płocka